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蒋立虹:创新医疗服务模式 全力推进公立医院高质量发展

作者:   发布时间:2021-03-12    浏览量:73   字体大小:  A+   A- 

新华网昆明3月12日电 2020年,面对新冠肺炎疫情的重大考验,云南省第一人民医院在筑牢科学、规范的疫情防控防线的同时,派出2批32名援助湖北医疗队员投身到患者的临床收治工作中,在确保收治患者全部康复出院的同时,做到了医务人员“零感染”。此外,作为全国首批建立健全现代医院管理制度的试点医院,云南省第一人民医院全面落实“进一步改善医疗服务行动计划”,以国家区域医疗中心建设为抓手,通过医院管理更加高效、医疗技术更加精湛、医疗质量更加安全、人才团队更加壮大、医疗服务更加贴心、后勤保障更加有力,不断为人民群众提供更加满意的医疗卫生服务。今年全国两会期间,新华网专访了全国人大代表、云南省第一人民医院院长蒋立虹。

 

  新华网:2020年,面对新冠肺炎疫情的重大考验,广大医护工作者为守卫人民的生命健康做出了巨大贡献,云南省第一人民医院做了哪些工作?

  蒋立虹:面对突如其来的新冠肺炎疫情,2020年1月22日,云南省第一人民医院第一时间制定并印发了新冠肺炎疫情防控应急工作预案,迅速形成了医院出入口——门诊楼/住院楼——诊室/病区的三级防控体系,为医院筑牢了科学、规范的疫情防控防线,并根据各州市医院需求,积极分享工作防控预案。1月23日,按照省卫生健康委的要求,全院职工取消春节休假,坚守岗位。大年初二,第一批11名医疗队员披挂上阵,支援省内定点救治医院。2月11日和16日,医院又派出2批32名援助湖北医疗队员,投身到患者的临床收治工作中去,在确保收治患者全部康复出院的同时,做到了医务人员“零感染”。这些都充分展示了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者初心、医者仁心,向国家、向人民,交出了一份优异的抗疫答卷。

 

  新华网:2020年是第二轮“进一步改善医疗服务行动计划”的收官之年,医院是如何在服务上再下功夫,在高质量发展上再谋新局的?

  蒋立虹:在不久前国家卫健委医政医管局等举办的改善医疗服务典型经验交流总结大会上,云南省第一人民医院的“以签约服务为依托,拓展药学服务新领域医院”“以签约服务为依托,拓展药学服务新领域科室”“以人文服务为媒介,构建和谐医患关系”获得了通报表扬,“服务”是其中的一个关键词。

  近年来,作为全国首批建立健全现代医院管理制度的试点医院,云南省第一人民医院始终坚持“以人民为中心”的发展理念,全面落实“进一步改善医疗服务行动计划”,高效改善患者就医体验。预约渠道多样,缓解挂号难;支付方式多样,解决缴费堵;优化服务流程,就医更加方便快捷;实现流程再造,营造温馨就医环境。先后荣获国家卫生健康委全国发挥信息优势示范医院、全国“优质护理服务表现突出医院”等荣誉称号。在今后的工作中,医院将继续充分发挥智慧医院优势,以“互联网+卫生健康”为抓手,做好以下工作:

  一是建设面向医务人员的“智慧医疗”。切实推进以电子病历为核心的信息化建设,实现电子病历和影像、检验等其他的系统互联互通。

  二是建设面向患者的“智慧服务”。充分发挥医院一体机、自助机功能,实现包括手机结算、预约挂号、预约诊疗、信息提醒以及相关服务,比如停车信息的推送、机器人消毒送药等,向患者提供更加方便和快捷的就医流程。

  三是建设面向医院的“智慧管理”。抓实抓细医院精细化管理,强化成本核算,利用5G技术,实现随时抓取医院相关数据,为医院运营决策提供依据。

  站在“十四五”的起点,云南省第一人民医院将深挖现有资源潜能,以“三个转变,三个提高”为目标,充分发挥现代医院管理制度试点医院作用,以国家区域医疗中心建设为抓手,通过医院管理更加高效、医疗技术更加精湛、医疗质量更加安全、人才团队更加壮大、医疗服务更加贴心、后勤保障更加有力,不断为人民群众提供更加满意的医疗卫生服务。

 

 

  新华网:云南省第一人民医院将如何在全面建成小康社会的基础上,为全面推进乡村振兴、巩固拓展脱贫攻坚成果贡献力量?

  蒋立虹:回顾“十三五”时期,云南省第一人民医院健康扶贫工作取得了积极成效,定点帮扶的西畴县271名乡村医生培训和9个乡镇义诊实现全覆盖;开通大病专项救治绿色通道,为建档立卡户的就医提供保障;11家对口帮扶的县级医院和1家州人民医院通过提质达标验收和三甲验收。

  今后,云南省第一人民医院将结合乡村振兴战略,全力以赴做好以下工作:一是继续巩固提升脱贫成效。围绕“两不愁、三保障”重点突出问题,进一步压实驻村工作队员、帮扶责任人的责任,构建“横向到边、纵向到底”的工作责任体系,做到逐村逐户、逐项逐条全面清查,逐一整改落实到位。二是深化对口帮扶,助力健康扶贫。充分发挥医院技术、人才优势和品牌效应,为西畴县实现群众看病“小病不出村,常见病、多发病不出乡,大病不出县”夯实基础。

来源:新华网